Oferta de Empleo

Ejecutivo Backoffice Unidad de Reclamos

Organizaciones sin Fines de Lucro

Ejecutivo Junior

Vacantes: 2

Publicado: 17/01/2017

Finaliza: 18/03/2017

Importante Organización Nacional, líder en su rubro y amplia trayectoria, busca profesionales para ejercer funciones de Ejecutivo Backoffice para su Unidad de Consultas y Reclamos, perteneciente a la Gerencia de Clientes.

Su función principal será Gestionar principalmente reclamos y/o consultas de clientes provenientes de Sernac y superintendencia, en base a las normativas, procedimientos y procesos vigentes, interactuando con las distintas áreas de la organización para entregar una respuesta oportuna dentro de los estándares de calidad y los niveles de servicio establecidos.

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Administración
Región Empresa:
Metropolitana
Ciudad Empresa:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Santiago
Duración Contrato:
Plazo fijo - Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Título Técnico Profesional o Universitario en administración, Contador o afines.
- Experiencia demostrada en servicio al cliente y con el manejo de respuestas formales de requerimientos (reclamos).
- Manejo de respuestas ante consultas y/o reclamos derivados de Sernac y superintendencias.
- Manejo de Office nivel usuario.
- Manejo de base de datos.
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel usuario
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
¿Cuáles son sus pretensiones de renta para el cargo ofrecido?
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Pregunta 2:
Indique título, año de titulación y casa de estudios.
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Pregunta 3:
Comente su experiencia laboral en gestión backoffice de consultas y/o reclamos
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Pregunta 4:
Comente manejo de respuestas ante consultas y/o reclamos derivados de Sernac y superintendencias.
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Pregunta 5:
Indique número de contacto y correo actualizado.
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